2021 model Jeep Gladiator'ım için SimpleTire üzerinden bir set Cosmo Mud Kicker lastik satın aldım. Lastikler profesyonelce takıldı, döndürüldü, dengelendi ve ömürleri boyunca bakım yapıldı, tüm bakım için belgelerle birlikte ve hatta montajdan sadece yaklaşık 500 mil sonra ön düzenleme yapıldı.
Buna rağmen, dört lastikten ikisi, çok fazla aşınma, titreşim sorunları ve olması gerekenden çok önce aşınmış/kesilmiş diş alanları geliştirdi. Diğer iki lastik ise tam olarak aynı sürüş ve bakım koşullarında nispeten normal kaldı.
Aşağıdakileri içeren kapsamlı belgeler sundum:
* Montaj kayıtları
* Dönüşüm ve dengeleme geçmişi
* Düzenleme kayıtları
* Tam lastik fotoğrafları
* Üçüncü taraf denetim raporları
Bir VIP Tire denetim raporu, lastiklerin potansiyel olarak hatalı göründüğünü bile belirtti.
Cosmo/Tire Group International, yine de garanti talebini reddetti ve her şeyi "araçla ilgili düzensiz aşınma" olarak sınıflandırdı. Süreç boyunca, yanıtlar çok senaryolu ve talebi reddetmeye odaklıydı, sağlanan kanıtları ciddi bir şekilde değerlendirmekten ziyade. Üreticinin sunduğu tek "naziklik", herkesin çevrimiçi bulabileceği genel bir indirim koduydu.
SimpleTire'a gelince, müşteri hizmetleri ekibi süreç boyunca profesyonel ve duyarlı kaldı, nihayetinde üreticinin kararına uymak zorunda kaldılar.
Deneyimime dayanarak, bir daha Cosmo lastik veya diğer Tire Group International (TGI) markalarını satın almayacağım.
Buna rağmen, dört lastikten ikisi, çok fazla aşınma, titreşim sorunları ve olması gerekenden çok önce aşınmış/kesilmiş diş alanları geliştirdi. Diğer iki lastik ise tam olarak aynı sürüş ve bakım koşullarında nispeten normal kaldı.
Aşağıdakileri içeren kapsamlı belgeler sundum:
* Montaj kayıtları
* Dönüşüm ve dengeleme geçmişi
* Düzenleme kayıtları
* Tam lastik fotoğrafları
* Üçüncü taraf denetim raporları
Bir VIP Tire denetim raporu, lastiklerin potansiyel olarak hatalı göründüğünü bile belirtti.
Cosmo/Tire Group International, yine de garanti talebini reddetti ve her şeyi "araçla ilgili düzensiz aşınma" olarak sınıflandırdı. Süreç boyunca, yanıtlar çok senaryolu ve talebi reddetmeye odaklıydı, sağlanan kanıtları ciddi bir şekilde değerlendirmekten ziyade. Üreticinin sunduğu tek "naziklik", herkesin çevrimiçi bulabileceği genel bir indirim koduydu.
SimpleTire'a gelince, müşteri hizmetleri ekibi süreç boyunca profesyonel ve duyarlı kaldı, nihayetinde üreticinin kararına uymak zorunda kaldılar.
Deneyimime dayanarak, bir daha Cosmo lastik veya diğer Tire Group International (TGI) markalarını satın almayacağım.